Procon orienta consumidores nas compras para mães
Comércio tem horário especial de atendimento
A data é considerada a mais importante do primeiro semestre e alguns cuidados evitam que a compra dos presentes vire dor de cabeça. Os itens mais procurados são roupas, calçados, eletrodomésticos, eletrônicos, joias, relógios, flores e perfumes. Como a compra do presente para a mamãe pode se tornar uma dor de cabeça, o Procon Araxá elaborou algumas dicas.
A secretária executiva do órgão, Belma Nolli, lembra que o consumidor deve exigir a nota fiscal, pois ela é o documento legal que o ampara caso o produto apresente algum problema. Além disso, alguns cuidados garantem a segurança nas negociações.
Defina o que quer comprar antes de sair de casa; Se possível, faça pesquisa de preços pela internet. Desconfie se o preço estiver muito abaixo do preço médio praticado no mercado; Evite fazer as compras de forma apressada. Verifique o estado da mercadoria, abrindo a embalagem e checando no local se está funcionando e se o número de peças e acessórios confere com as informações da embalagem; Se for realizar compras pela internet, verifique se o estabelecimento ou site possui reclamações formalizadas contra ele nos órgãos de defesa do consumidor. No site deve constar o endereço físico da loja, telefone para contato, e-mail, razão social e CNPJ. Verifique ainda se aparece um cadeado na barra de endereços.
Os preços informados em folhetos publicitários devem ser cumpridos; O consumidor tem direito às informações claras e precisas sobre “os diferentes produtos e serviços, com a especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem”. (art. 6º. Inciso III do CDC); O Preço à Vista deverá estar afixado, através de etiquetas ou similares, diretamente nos bens expostos a venda, independente de outra modalidade de pagamento; Se existir a opção de parcelamento, a mercadoria deve conter os dois preços: o total à vista e as parcelas. O lojista deve informar também quais são os juros praticados, número e periodicidade das prestações, no caso de pagamento à prazo.
O comércio em Araxá funciona em horário especial. Nesta sexta-feira (10/05) até 20h e no sábado, véspera do dia das Mães, de 9h às 17h.
Peça informações sobre a política de troca do estabelecimento. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor o estabelecimento comercial não está obrigado a trocar produtos. Entretanto, se o estabelecimento oferecer a possibilidade de troca deve cumpri-la e deverá informar ao consumidor, no ato da venda, as condições de troca; Exija a Nota Fiscal, Manual de Instruções e Termo de Garantia dos produtos eletrônicos e eletrodomésticos. Em caso de dúvidas ou reclamações, procure o Procon, que fica na rua Perdizes, 280, no Centro. Horário de atendimento é das 9h às 16h. Telefone para informações 34-3662-2444.
